Tüketici yargıcı heyetlerine başvurularda perakende tecim sektörü ilk sırada

0
1
Tüketici hakem heyetlerine başvurularda perakende ticaret sektörü ilk sırada
Ankara

Tüketici yargıcı heyetlerine bu senenin ocak-temmuz döneminde 338 bin 147 müracaat yapılmış oldu. Bu başvuruların yarısına yakınını perakende tecim sektörüne ilişkin uyuşmazlıklar oluşturdu.

Tüketici yargıcı heyetleri, tüketiciler ile satıcı yada sağlayıcılar içinde yaşanmış olan uyuşmazlıkların adil, süratli, kolay ve olabilecek minimum harcamayla çözüme kavuşturulması amacıyla yargı dışı karar merci olarak vazife yapıyor.

AA muhabirinin Tecim Bakanlığından edinmiş olduğu bilgiye nazaran, tüketici yargıcı heyetlerine bu senenin 7 ayında 338 bin 147 müracaat yapılırken, 344 bin 70 karar verildi. Heyetlerce söz mevzusu dönemde görülen uyuşmazlıkların ortalama yüzde 51’i tüketiciler lehine sonuçlandı.

Bu zamanda e-Devlet üstünden 203 bin 531 elektronik müracaat yapılmış oldu. Böylece müracaatların ortalama yüzde 60’ı bu yolla gerçekleştirilmiş oldu.

Başvurular sektör bazında değerlendirildiğinde, ilk sırada yüzde 48’lik hisse ve 164 bin 451 başvuruyla perakende tecim sektörü yer aldı. Bunu 54 bin 956 (yüzde 16) ile abonelik hizmetleri, 47 bin 447 ile (yüzde 14) finansal hizmetler sektörleri izledi.

Tüketici yargıcı heyetleri 7 aylık dönemde toplam 648 milyon 614 bin 507 liralık uyuşmazlık tutarını değerlendirdi.

Bu yıl için kıymeti 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici yargıcı heyetleri, büyükşehir statüsünde olan illerde 10 bin 280-15 bin 430 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici yargıcı heyetleri vazife yapıyor.

Geçen yıl 538 bin 90 müracaat yapılmış oldu

Tüketici yargıcı heyetlerine 2021’de ise 538 bin 90 müracaat yapılmış, 630 bin 852 karar verilmişti.

Heyetlerce geçen yıl görülen uyuşmazlıkların ortalama yüzde 52’si tüketiciler lehine sonuçlanırken, toplam 870 milyon lira değerinde uyuşmazlık tutarı değerlendirme mevzusu olmuştu.

YORUM YAZ

Yorumunuzu girin!
Buraya adınızı girin